Уважаемые клиенты Компании ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ», просим Вас при оформлении и отправке официальных заявлений, необходимых для совершения операций с доменами, соблюдать следующие правила их оформления для физических лиц: 

1. Официальные заявления с приложением дополнительных документов Администратору домена необходимо привезти в офис Компании REG.RU лично (с предъявлением паспорта для идентификации личности) или отправить по почте или курьером с соблюдением требований, предъявляемых к различным категориям писем и операциям с доменами. 
2. Документы могут быть доставлены в любой офис Компании REG.RU: https://www.reg.ru/company/contactshttps://www.reg.ru/company/contacts.
3. В случае, если заявления на смену Регистратора (перенос домена от Компании REG.RU к другому Регистратору), смену Администратора домена для передающей стороны, аннулирование домена, смену пароля для Личного кабинета, изменение идентификационных данных, а также снятие запрета операций с доменами доставляются в офисы Компании REG.RU не лично Администратором, то они должны быть направлены по почте или курьером с нотариально заверенной подписью. Исключением из данного правила является изменение идентификационных данных в связи со сменой паспорта (по возрасту, в связи с его утерей или изменением данных о лице). При этом к заявлению в обязательном порядке прилагается копия страницы паспорта, подтверждающая данные ранее действовавшего документа.
4. Ко всем заявлениям, отправляемым по почте или курьером, должна быть приложена копия документа, подтверждающая идентификационные данные:
- Для резидентов РФ - ксерокопия паспорта гражданина РФ (первая страница и страница с регистрацией);
- Для нерезидентов РФ - ксерокопия документа, удостоверяющего личность, в соответствии с требованиями законодательства страны проживания.
5. Названия доменов в заявлениях указываются без www (например: reg.ru, rambler.ru, yandex.ru и т.д.).
6. В письмах обязательно наличие закрепленной даты подписания.
7. Заявления действительны в течение 2 месяцев с момента их подписания.
8. Принимаются только оригиналы писем. Операции по факсимильным и сканированным копиям заявлений, а также заявлениям с факсимильными подписями не производятся.
9. В случае если при передаче прав на домен требуется передать права также на дополнительные услуги по этому домену (Primary, Secondary, Web-forwarding, Mail-forwarding, хостинг), то просьба о передаче домена и дополнительных услуг может содержаться в одном заявлении.

В случае некорректного оформления заявлений совершение операций по ним произведено не будет.

Если у Вас возникли вопросы по оформлению заявлений, Вы можете обратиться за консультацией к специалисту REG.RU:

- единая служба по работе с клиентами 8-800-555-34-75 (звонок из любой точки России бесплатный) 
- телефон (495) 580-1111 (многоканальный)
- электронная почта manager@reg.ru